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創(chuàng)意整合營銷理論閃亮登場
湖南衛(wèi)視“快樂男聲”營銷的成功是創(chuàng)意基礎上整合的成功,這一切也離不開創(chuàng)意經濟時代到來的大背景!
“心有多大,舞臺就有多大”。創(chuàng)意經濟是一種新的經濟形態(tài),它以生產無形產品的企業(yè)為基礎,是當今世界經濟發(fā)展中最活躍的部分。它是基于人的創(chuàng)造力,把文化和經濟創(chuàng)造性地融合的具有無限發(fā)展?jié)摿Φ模硐冗M生產力前進方向的經濟形態(tài)。國務院發(fā)展研究中心信息中心主任米建國指出,經濟和社會正在經歷一場新的變革——從工業(yè)經濟時代到創(chuàng)意經濟時代,而創(chuàng)意產業(yè)已經成為新經濟的新引擎!皠(chuàng)意”終
于發(fā)展為獨立的經濟形態(tài)。創(chuàng)意產業(yè)不僅成為眾多國家經濟的新增長點,而且成為其他產業(yè)的“推力器”,帶動了整體經濟的發(fā)展。 營銷緊跟著時代的步伐在發(fā)展,但營銷理論仍在采用傳統(tǒng)社會學研究的結構式研究框架,在一個大框架下,把參與市場活動的各個要素進行分類,對各要素及要素之間的關系展開研究。在此結構下,買賣雙方的決策都是從各自利益本身出發(fā),難逃一方主動、一方被動的傳統(tǒng)格局,交易總有點勉強的味道。在日益劇烈的市場競爭環(huán)節(jié)下,營銷也變得異常艱難。讓營銷變得容易起來,是每個營銷者的夢想,創(chuàng)意經濟為這個夢想實現準備了條件。我們設想在營銷體系中,如果營銷對象的產品和服務,凝聚了包括消費者在內多方的創(chuàng)意,產品就成了創(chuàng)意的載體,對創(chuàng)意產品的營銷也就變成了包含消費者在內大家的事情。營銷將水到渠成,不再困難!
湖南衛(wèi)視創(chuàng)意整合營銷的成功既是一種文化現象,也是一種經濟現象,尤其符合創(chuàng)意經濟的特征。在我國大力倡導并鼓勵創(chuàng)新、文化產業(yè)升級的大背景下,我們更愿意將“湖南衛(wèi)視現象”作為創(chuàng)意經濟的焦點案例來研究。孔繁任曾就此與全球“創(chuàng)意經濟之父”、英國學者約翰·霍金斯教授交換過意見;艚鹚拐J為,創(chuàng)意經濟必將成為中國經濟發(fā)展的下一個熱點,但目前缺少世界級的案例,湖南衛(wèi)視的發(fā)展模式和已經取得的成就,值得加以重點研究與推廣。經過討論后兩人認為,湖南衛(wèi)視的營銷模式在以下幾個方面完全呈現了創(chuàng)意經濟的關鍵特征:
1.精神消費:創(chuàng)意經濟的概念可以說是創(chuàng)意產品和創(chuàng)意的供求關系;從供給看創(chuàng)意經濟的核心是滿足人們的精神需求(文化消費)!
2.消費體驗:從需求看創(chuàng)意經濟,其消費者更注重消費體驗!
3.創(chuàng)新產生價值:個人創(chuàng)新是價值的主要來源!
4.重視個人創(chuàng)造:鼓勵個人積極參與創(chuàng)意互動,通過大規(guī)模協(xié)作方式來完成創(chuàng)意,從而實現價值!
5.新的交換方式:創(chuàng)意產品的消費要靠多方參與交易來實現!
創(chuàng)意經濟改變了傳統(tǒng)的商品交換模式,推動了營銷模式的轉變,而營銷模式的轉變又反過來帶領創(chuàng)意經濟進入不循常規(guī)發(fā)展的快車道,顛覆行業(yè)現有的發(fā)展模式!
以此來分析湖南衛(wèi)視可以得出:從供給看,湖南衛(wèi)視以快樂為主題的娛樂節(jié)目可以滿足不同層次觀眾的精神需求,廣大觀眾及合作各方積極參與節(jié)目是典型的大規(guī)模協(xié)作;從需求看,參與性節(jié)目的觀眾消費的就是一種身臨其境的體驗;從交易方式看,電視臺、觀眾、客戶企業(yè)及其他合作伙伴組成了一個典型的多方交易平臺,“湖南衛(wèi)視現象”是典型的創(chuàng)意經濟現象。透視現象后的本質,我們發(fā)現湖南衛(wèi)視之所以能在創(chuàng)意經濟高地上舞得如此精彩,是因為其獨創(chuàng)的創(chuàng)意整合營銷系統(tǒng)。
湖南衛(wèi)視的創(chuàng)意整合營銷模式是最符合電視產品創(chuàng)意本質的營銷模式,通過全方位整合觀眾、廣告商乃至新媒體等多方資源,打造了一個創(chuàng)意整合營銷平臺,在此平臺上,可以高效制作出觀眾所歡迎的節(jié)目,并能夠產生良好的社會經濟效益,實現了觀眾、廣告商、電視臺及其他利益相關者的共贏!
湖南衛(wèi)視的創(chuàng)意整合營銷模式由三個部分組成,即創(chuàng)意是根本,整合是過程,協(xié)作是靈魂。
創(chuàng)意是電視媒體業(yè)的立身之本,電視媒體業(yè)的本質就是創(chuàng)意產業(yè)。從產業(yè)角度看,創(chuàng)意產業(yè)是文化價值與商業(yè)價值的同步實現,這意味著創(chuàng)意產業(yè)需要更多商業(yè)行為的介入。從觀眾角度看,當前電視觀眾呈現年輕化、個性化、知識化的特征,個性化導致市場的“碎片化”,知識化導致創(chuàng)意的大眾化和豐富性。從客戶企業(yè)看,客戶企業(yè)對創(chuàng)意產品的商業(yè)價值有更深的認識,同時也是實現創(chuàng)意的資源提供者。從產業(yè)鏈關聯(lián)企業(yè)(新媒體等)看,關聯(lián)企業(yè)會從產業(yè)高度加強對創(chuàng)意產品商業(yè)價值的認識,并且它們也是一個重要的實現創(chuàng)意的資源提供者。創(chuàng)意連接并驅動全體利益相關者構建創(chuàng)意整合營銷平臺,并且創(chuàng)意貫穿創(chuàng)意的產生、創(chuàng)意的加工、創(chuàng)意產品營銷、創(chuàng)意產品實現以及延展衍生的全過程!
整合是過程,是應對觀眾、客戶企業(yè)、新媒體壓力的關鍵。通過整合,電視媒體業(yè)主體可以把觀眾、客戶企業(yè)、新媒體轉化為營銷主體,一起打造創(chuàng)意整合營銷平臺,放大創(chuàng)意資源,減少創(chuàng)意實現阻力。在這個平臺上,觀眾:“大眾娛樂大眾”,平民路線、民生風格創(chuàng)造和諧觀眾(親和、參與、黏性、忠誠、接受度高);客戶企業(yè):變成戰(zhàn)略合作伙伴,單純的廣告變成雙向的整合營銷傳播;新媒體:電視和新媒體合作、交互與整合共同成為創(chuàng)意平臺!
互動協(xié)作是靈魂。電視媒體與觀眾的互動可以提高電視觀眾滿意度、收視率和收視停留時間,與企業(yè)互動可以更好地滿足廣告客戶的企業(yè)營銷需要,提高電視廣告投入產出效益;通過與包括網絡新媒體在內的產業(yè)關聯(lián)企業(yè)互動合作,可以化競爭為合作,一起做大市場蛋糕,實現個體企業(yè)利益的提升和產業(yè)生態(tài)系統(tǒng)整體利益的放大,促進區(qū)域GDP和就業(yè)人數的增長。創(chuàng)意整合營銷同時兼顧了觀眾、企業(yè)及社會三方的利益!
總結創(chuàng)意整合營銷的特征如下:
1.創(chuàng)意制勝——每個環(huán)節(jié)的創(chuàng)意苛求永遠新鮮、搶占眼球……
2.多方主體卷入——合作各方的需求均得到滿足,沒有輸家就等于每家都具有主體意識……
3.多種手段整合——節(jié)目手段多樣化和企業(yè)營銷手段多樣化的再交集……
4.可持續(xù)性——如蒙;趭蕵返囊魳窢I銷、青島啤酒基于娛樂的體育營銷,一切都在繼續(xù)……
5.可深化與延伸——節(jié)目的影響力以及派生出來的活動,可為企業(yè)繼續(xù)利用……
領導集體是方向盤,“四輪驅動”的創(chuàng)意整合營銷體系是車輪,創(chuàng)意是發(fā)動機,整合電視臺、觀眾、客戶企業(yè)、合作新媒體等資源作燃料;湖南衛(wèi)視的“快樂”號機車滿載著電視臺、觀眾、客戶企業(yè)、合作企業(yè)和快樂產品一起邁上駛往快樂和諧社會的快車道!
湖南衛(wèi)視的創(chuàng)意整合營銷給電視媒體業(yè)帶來了顛覆性的變化,湖南衛(wèi)視的成功,是中國創(chuàng)意經濟繁榮的碩果。從創(chuàng)意經濟入手不但可以徹底解讀湖南衛(wèi)視現象,還可以為中國創(chuàng)意經濟發(fā)展積累成功經驗!
湖南衛(wèi)視的創(chuàng)意整合營銷模式,同時兼顧了電視媒體、觀眾、客戶企業(yè)及社會多方的利益,是最符合電視產品創(chuàng)意本質的營銷模式,也是符合創(chuàng)意經濟時代特征的電視媒體業(yè)的營銷方式。通過全方位整合觀眾、廣告商乃至新媒體等多方的資源,共同打造了可以高效制作出觀眾所歡迎的節(jié)目,并能夠產生良好社會經濟效益,實現了觀眾、廣告商、電視臺及其他利益相關者的共贏。
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