這次由三鹿奶粉引起的食品安全危機(jī)，與以往歷次食品安全問題有著一個(gè)最大的不同，那就是出問題的企業(yè)不再是假冒偽劣的小廠、不再是打擦邊球的雜牌，這一回，中箭落馬的都是大名鼎鼎的“中國(guó)名牌”、“中國(guó)馳名商標(biāo)”和“國(guó)家免檢產(chǎn)品”。但是，這些榮譽(yù)的獲得者為何都紛紛落馬了。

　　很多企業(yè)為了更有效的忽悠消費(fèi)者都耗費(fèi)資金參與評(píng)選種種榮譽(yù)稱號(hào)，中國(guó)有太多的“中國(guó)名牌”、“中國(guó)馳名商標(biāo)”和國(guó)家免檢產(chǎn)品，有些名牌可能是一些我們絕大多數(shù)人都沒聽說(shuō)過(guò)的名字。比如，相關(guān)市場(chǎng)上甚至有人宣傳可以代辦“中

　　很多砸重金獲得這些榮譽(yù)的企業(yè)，都渴望自己的品牌能夠“一戰(zhàn)成名”，天下皆知，甚至幻想獲得了這些榮譽(yù)就可以一勞永逸，從此可以高枕無(wú)憂，坐收漁利。但是，冰凍三尺非一日之寒，企業(yè)塑造一個(gè)品牌絕非幾個(gè)榮譽(yù)稱號(hào)就能成就的，它需要企業(yè)決策者在戰(zhàn)略上深謀遠(yuǎn)慮，在實(shí)踐中持之以恒，并在企業(yè)自身狀況和企業(yè)生態(tài)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，對(duì)品牌進(jìn)行必要的合適的微調(diào)，讓品牌始終能夠引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展。唯有這樣，企業(yè)才能逐步掌控市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，成功塑造品牌。否則，如果企業(yè)不顧外界環(huán)境的日新月異，不與時(shí)俱進(jìn)，就會(huì)漸漸遠(yuǎn)離消費(fèi)者的需求，慢慢被消費(fèi)者拋棄。這樣的例子是屢見不鮮，例如，曾經(jīng)輝煌的“英雄”鋼筆，如今卻走向“末路”。

　　形象地說(shuō)，品牌塑造需要企業(yè)付出一生一世的努力，而不能有絲毫的疏忽和懈怠。例如，日本企業(yè)在世界的快速成長(zhǎng)就是極好的佐證。比如SONY，20世紀(jì)50年代還不過(guò)是一個(gè)生產(chǎn)電子晶體管的小企業(yè)，自盛田昭夫提出“我們要有自己的品牌”開始，SONY便應(yīng)運(yùn)而生，并執(zhí)著地堅(jiān)持塑造品牌，不斷創(chuàng)新，不斷為品牌注入新的內(nèi)涵和活力，最終鑄就了一個(gè)世界級(jí)的品牌。SONY能有今天，非一朝一夕之功，其持之以恒的精神非常值得企業(yè)學(xué)習(xí)。

　　第四硬傷：滿嘴是“愛”

　　很多中國(guó)企業(yè)喜歡吹牛，滿嘴都是愛，愛消費(fèi)者，愛經(jīng)銷商，但是愛從來(lái)不曾到心里去，內(nèi)心深處只是把他們當(dāng)作賺錢的工具。不是中國(guó)乳制品企業(yè)更是把“愛”掛在嘴上，信誓旦旦地說(shuō)把消費(fèi)者的健康和安全放在第一位，可是結(jié)果連最基本的食品安全問題都管不能保證。

　　遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)認(rèn)為，品牌的最高境界是“愛”。當(dāng)企業(yè)紛紛把“愛”掛嘴上的時(shí)候，有沒有想過(guò)應(yīng)該把“愛”放在心中呢？

　　品牌是有境界之別的。有的品牌境界高，有的品牌境界低，這是一個(gè)客觀事實(shí)。品牌境界的差異主要緣自品牌締造者境界的差異。這是一個(gè)必然，因?yàn)槠放频谋举|(zhì)是品牌締造者人品的綜合表現(xiàn)。

　　生活在這個(gè)世界上，我們主張人生來(lái)平等，但是我們不能忽視人與人之間由于先天遺傳、后天教育等諸多因素造成的境界差異。所以，遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)認(rèn)為，要成功塑造品牌，或者說(shuō)要正確認(rèn)識(shí)品牌，我們不能忽視品牌之間客觀存在的境界差異。

　　在現(xiàn)在的市場(chǎng)環(huán)境中，大部分企業(yè)，可以說(shuō)其企業(yè)家個(gè)人境界的高低直接決定其企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌境界的高低，因?yàn)槠髽I(yè)家在一個(gè)企業(yè)中，其個(gè)人的人格魅力起到了決定性的作用。

　　我們深知，世界三大宗教都強(qiáng)調(diào)愛的重要性。的確如此，我們的生活的確要充滿愛，否則生活就失去了一半以上的意義。而且，不管是我們主動(dòng)去愛別人，還是接受別人的愛，我們事實(shí)上都是幸福的。沒有愛的人生是非�？膳碌摹５�是，有很多人不懂愛、誤解愛、缺乏愛，所以人心浮躁、急功近利，甚至損人利己，喪盡天良。

　　品牌同樣如此。遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)認(rèn)為，一個(gè)沒有愛的品牌，只會(huì)把員工和消費(fèi)者當(dāng)作榨取利潤(rùn)的機(jī)器，也會(huì)做出損人利己的事情。這里不用舉例，只需要看看一個(gè)廣泛流傳的笑話：一早起床用高露潔致癌牙膏刷牙，給兒子沖一瓶碘超標(biāo)的雀巢奶粉，自己喝杯過(guò)期光明牛奶，吃幾個(gè)超標(biāo)面粉做的饅頭，夾點(diǎn)臭水池里面腌的榨菜。中午跟同事一起到肯德基吃頓蘇丹紅炸雞，下午給女友打電話，約她到新開的菜館吃頓地溝油炒的菜，其中有一盤避孕藥催大的香辣鱔魚絲，一個(gè)牛肉毒粉絲，老板上一杯重金屬超標(biāo)100倍的碧螺春茶，再喝點(diǎn)含甲醛的啤酒……

　　這時(shí)，我們就可以馬上明白：很多品牌都沒有用心去“愛”消費(fèi)者。

　　長(zhǎng)此以往，我們可以斷定，沒有愛的品牌必定會(huì)漸漸衰落。換句話說(shuō)，愛有多深，品牌就能走多久。但是，很多人或者說(shuō)很多企業(yè)都不理解什么是愛，例如，很多人以為愛只是男女之間、親友之間的事情。這當(dāng)然是十分狹隘的。

　　那么，到底什么是愛呢？參考《圣經(jīng)》，我們可以這樣來(lái)理解愛。

　　愛是恒久忍耐，又有恩慈。愛是不嫉妒，愛是不自夸，不張狂，不做害羞的事，不求自己的益處，不輕易發(fā)怒，不計(jì)算人的惡，不喜歡不義，只喜歡真理。凡事包容，凡事相信，凡事盼望，凡事忍耐。愛是永不止息。

　　對(duì)照上述愛的含義，試問，哪一個(gè)品牌能夠做到這么多？哪一個(gè)品牌從來(lái)“不做害羞的事”？就目前狀況而言，這對(duì)大多數(shù)企業(yè)來(lái)來(lái)講都還是一個(gè)很難企及的目標(biāo)，甚至是一個(gè)永遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到的目標(biāo)。

　　愛是品牌的最高境界，同時(shí)，愛也是一個(gè)品牌永葆青春的根基。例如，遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)在“長(zhǎng)青伴侶”品牌咨詢服務(wù)項(xiàng)目中，十分重視在品牌建設(shè)過(guò)程中逐步滲透和強(qiáng)化“愛”的文化，以保障品牌的“長(zhǎng)青”。因此，遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)認(rèn)為，企業(yè)家應(yīng)該先用心體會(huì)愛，理解愛，學(xué)會(huì)愛，并善于愛，然后再去制定品牌塑造的具體策略。