“比起女人,男人要容易了解得多!北M管有這樣的陳詞濫調(diào),營(yíng)銷者卻意外地發(fā)現(xiàn),在操作過(guò)程中,男士營(yíng)銷仍然是個(gè)棘手的難題。讓男士們走近汽車、電力工具、垃圾食品和一些小器械并不難,但是,要說(shuō)服男士們購(gòu)買時(shí)尚用品、護(hù)膚品或者低卡路里食物確實(shí)是一件難事。面對(duì)著花里胡哨的商品目錄,先生們顯然屬于購(gòu)買力不足的群體,這顯然不能讓廣告商心情愉快。
有一個(gè)明顯的疑問(wèn):男士們不是已經(jīng)被改變了嗎?難道他們不都是“都市玉男”?不是以穿著阿瑪尼內(nèi)褲(Armani,世界服裝時(shí)尚業(yè)巨頭)為榮,將潤(rùn)膚露厚厚地涂了一層又一層?這些問(wèn)題的答案,介乎于“一部分是”和“其實(shí)不然”之間。正是這個(gè)模棱兩可的問(wèn)題,讓
男士營(yíng)銷更加復(fù)雜莫測(cè)。 找到恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和男性進(jìn)行溝通
國(guó)際4A廣告代理商智威湯遜(JWT)全心全意采納了其執(zhí)行副總裁瑪麗安的“都市玉男”概念,制造大量“都市玉男”風(fēng)格的文案。廣告商對(duì)足球明星大衛(wèi)•貝克漢姆(David Beckham)伸出熱情歡迎的臂膀,因?yàn)樗麑?duì)昂貴的護(hù)膚產(chǎn)品、流行時(shí)裝及抽象派藝術(shù)家具有獨(dú)特的品位,他有分量的言詞經(jīng)常被刊登在報(bào)刊醒目的位置上。
2006年,李?yuàn)W貝納廣告公司做了一項(xiàng)調(diào)查,結(jié)果表明:只有五分之一的男性能被真正歸類為“都市玉男”,而其他五分之四的男性對(duì)于加入這一團(tuán)體表現(xiàn)得很冷漠,F(xiàn)實(shí)中的男士們也不像傳說(shuō)的“都市玉男”那樣具有狂熱的購(gòu)物欲望。他們一般是不情愿的購(gòu)物者,主要選購(gòu)自己信任的品牌并保持品牌忠誠(chéng)度。他們秉持一個(gè)永恒的購(gòu)物觀念:權(quán)威性、工藝性和性能。很少有男性將購(gòu)物當(dāng)成一種樂(lè)趣,他們通常采用的是“狙擊手”策略:男士們帶著購(gòu)買一件雨衣的念頭跑到商場(chǎng),之后便帶著雨衣跑回家。
這一現(xiàn)象從英國(guó)2006年的化妝品消費(fèi)市場(chǎng)就可以看出。其實(shí)早在20世紀(jì)80時(shí)代后期,個(gè)人護(hù)理品牌Shulton就推出了Insignia男士系列,但男性化妝品并沒(méi)有像預(yù)期的那樣“爆炸性增長(zhǎng)”。商家們本以為人們會(huì)歡呼新男人的出現(xiàn),但事實(shí)是,大多數(shù)人還沒(méi)有做好準(zhǔn)備接納名目繁多的男性保養(yǎng)品。相反,這個(gè)接納過(guò)程將會(huì)緩慢得多,而且根據(jù)相關(guān)調(diào)查報(bào)顯示,即使男士們真的接納了它們,他們的興趣及金錢投入也永遠(yuǎn)不會(huì)像女性那樣到達(dá)狂熱程度。
這并不是說(shuō)男士市場(chǎng)沒(méi)有增長(zhǎng)的空間。英國(guó)Mintel市場(chǎng)咨詢公司的調(diào)查結(jié)果顯示,2005年英國(guó)男士化妝品市場(chǎng)的估值為7.51億英鎊,相比2000年上升了28%,但是護(hù)膚品僅占總量的6%,其中主要是香料消費(fèi),高達(dá)44%。另?yè)?jù)趨勢(shì)追蹤服務(wù)WGSN提供的市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)表明,2006年英國(guó)新郎市場(chǎng)估值為8.18億英鎊,其中消費(fèi)量增長(zhǎng)最快的是護(hù)膚品領(lǐng)域,增長(zhǎng)了0.68億英鎊,增幅達(dá)14%。由此可見(jiàn),男士們當(dāng)然也購(gòu)買護(hù)膚品,但是在面部產(chǎn)品上和女性相比,他們只買治雀斑的功能性化妝品。
“事實(shí)證明,男性是另類生物!爆敻覃愄•卓別林說(shuō)。瑪格麗特是聯(lián)合利華男性修飾用品指導(dǎo),她在2006年夏天加入該公司,當(dāng)時(shí)聯(lián)合利華已經(jīng)重新整合了幾個(gè)品牌,涉及不同的領(lǐng)域,敻覃愄氐墓ぷ魅蝿(wù)是整合聯(lián)合利華男性營(yíng)銷市場(chǎng)的辦法!霸S多美容產(chǎn)品營(yíng)銷的訴求點(diǎn)是‘提升吸引力’。但是,女性真正想在男性身上尋求什么呢?尋求經(jīng)濟(jì)能力、情感力量、忠誠(chéng)度、安全感,還有一點(diǎn)就是良好的幽默感。閃亮的頭發(fā)和柔軟的肌膚遠(yuǎn)不在條件清單上!
根據(jù)瑪格麗特的男士市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐,她發(fā)現(xiàn)男性消費(fèi)現(xiàn)實(shí)得異常乏味。他們被某件產(chǎn)品所吸引,一定是因?yàn)樗墓δ芎托阅埽粫?huì)是因?yàn)樗?dú)特的品牌設(shè)計(jì)能讓他們生活得更加美好。因此,男士護(hù)膚品牌趨向于采取“工具式包裝”,比如瑞士品牌Task Essential推出的純氧水霧等。雅詩(shī)蘭黛的專業(yè)男士護(hù)膚品LabSeries是另外一個(gè)例子。雅詩(shī)蘭黛推出了包括剃須泡沫和發(fā)根修護(hù)洗發(fā)露在內(nèi)的男士系列護(hù)理品,并在自己的網(wǎng)站上大肆宣傳:“高科技,高性能,高效果”,以便讓男性消費(fèi)者確信雅詩(shī)蘭黛的產(chǎn)品是由醫(yī)學(xué)界的精英所創(chuàng)造的。
男士們也欣賞幽默感。護(hù)膚品牌Nickel對(duì)產(chǎn)品采取了詼諧的表現(xiàn)形式,比如Smooth Operator剃須凝膠、Fire Insurance須發(fā)保濕液和Silicon Vally抗皺紋乳霜。據(jù)瑪格麗特觀察,真正的挑戰(zhàn)不在于為男性創(chuàng)造產(chǎn)品,而在于如何找到恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和男性進(jìn)行溝通!
用老成、豪邁不羈的明星做廣告
在希拉里民意調(diào)查中,當(dāng)男士們被要求說(shuō)出他們心目中的榜樣時(shí),排在前10位的名字包括克林特•伊斯特伍德、肖恩•康納利和約翰•韋恩等硬派明星。男士們贊賞有思想性、權(quán)威性和責(zé)任感的男子,渴望像海明威所描述的那樣“承受壓力并優(yōu)雅”地生活。他們渴望權(quán)力、金錢和地位,而絲般光滑的肌膚遠(yuǎn)不是他們所考慮的。
和女性市場(chǎng)一樣,明星廣告逐漸占據(jù)了主導(dǎo)位置,然而,男士尤其著迷于權(quán)威性和成就感。體育英雄通常能被很好地接受,因此吉列最近的廣告人物鎖定了高爾夫頂尖高手老虎伍茲、網(wǎng)球天王羅杰•費(fèi)德勒以及足球明星蒂埃里•亨利。男演員最好老成而且豪邁不羈,應(yīng)該更像最新電影版本中的007扮演者丹尼爾•克雷格,而不是《指環(huán)王》中精靈王子的扮演者、英國(guó)小帥哥奧蘭多•布魯姆。這些人物都能為男性雜志帶來(lái)銷量。當(dāng)然,對(duì)于有購(gòu)物恐懼的男性來(lái)說(shuō),產(chǎn)品投放和活動(dòng)贊助也是有效的方式,這也是為何007電影能使男性迷戀上與其相關(guān)的品牌。
西門•韋德在《拯救不列顛的男人》一書(shū)中寫道:007詹姆斯•邦德小說(shuō)第一次描述了“主宰著我們世界的品牌至上主義”。電影應(yīng)該成為承載產(chǎn)品的車輪子,這是不可避免的。1964年,Aston Martin汽車在007電影《金手指》中首次亮相,自此之后便不時(shí)地出現(xiàn)007系列電影中。2007年,超級(jí)品牌(Superbrands)委托做了一次調(diào)查,結(jié)果Aston Martin被推舉為不列顛最酷的品牌。
瑞士手表制造商歐米茄也由于邦德而獲得了巨大收益。在歐米茄1995年贊助的電影《黃金眼》中,邦德再次幫助歐米茄手表充分展現(xiàn)了風(fēng)采。這部電影同時(shí)也標(biāo)志著邦德和意大利服裝制造商Brioni確立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。正如時(shí)裝設(shè)計(jì)師Lindy Hemming在接受《時(shí)代》雜志采訪時(shí)所說(shuō):“這不是一次技術(shù)上的植入式廣告買賣!